【企管經貿】神秘客稽核員認證班
113/8/10-9/14
9:30-16:30
二人同行團報價19800元
神秘客稽核員認證班
課程DM
【課程介紹】
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課程宗旨: 藉由培訓,使人員成為優秀的神秘客稽核員,從而促進企業提升服務品質,保障消費者權益,增強競爭力,實現共贏的局面。
課程目的: 課程將採用三階段學習認證方式,藉由講師先行講解神秘客基礎知識後,在讓學員由實作中對於神秘客之業務更加熟悉,最後藉由筆試及報告回報、顧問評核等方式,使學員取得神秘客認證之資格。在課程結束後,若您通過認證,將予以頒發證書,後續將有利於您擔任神秘客之職務,同時也將提升您未來的就業力。
*中心保有最終修改、解釋及取消課程之權利
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【講師簡介】 |
詹玫玢 講師 經歷:法商家福股份有限公司全國訓練經理
洪嘉謙 講師 經歷:亞碩國際管理顧問股份有限公司品質管理專案顧問
何秉翰 講師 經歷:進口汽車服務品質提升計畫專案經理
洪軒苑 講師 經歷:智聖管理顧問服務品質管理部專案副理
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【適合對象】 |
1.服務業工作者。 2.現擔任或即將未來擔任服務業主管職之人士。 3.未來或是即將進入服務業的求職者。 |
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【報名方式】 |
請至國立臺北科技大學推廣教育中心報名網頁【線上報名】。 *本中心課程僅提供線上報名,首次報名者請依下列說明步驟,先行註冊、後完成報名。 步驟一 〉點選【臺北科大推廣教育中心線上報名系統】並加入新學員。 步驟二 〉登入註冊信箱收取驗證Mail,點選Mail內的連結並輸入驗證碼,完成驗證。 步驟三 〉點選【報名系統首頁】並登入會員,點選想報名的課程屬性,點選想報名的課程並點選「加到選課清單」。 步驟四 〉已選課程將顯示於網頁右上方的「選課清單」,點進「選課清單」並依指示完成報名。 步驟五 〉系統將自動產出「個人繳費用虛擬帳號」請於指定期限內完成繳費,可點進「繳費單查詢」繳費狀況。 *開課前三日會寄發上課通知,敬請留意Email信箱及簡訊。
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【修課規定】 |
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【課程承辦】 | 推廣教育中心 02-27712171 分機1720 |